最后更新：2026年8月7日

本隐私政策说明 ZHEREN AI 翻译在您使用移动应用、官方网站、
云端翻译、语音翻译、账号、订阅及客户支持等相关服务时，
如何处理必要的信息。

一、我们处理的信息

根据您使用的具体功能，我们可能处理：

1. 您提交进行翻译的文字内容；
2. 您主动使用语音翻译时提交的语音或音频数据；
3. 翻译结果、语言方向、语音输出偏好及相关功能状态；
4. ZHEREN 账号邮箱、邮箱验证状态及账号登录状态；
5. 设备标识信息、设备型号、APP版本、平台类型及服务状态；

设备标识信息（Android ID）
为向您提供设备识别、Free Guest 免费使用额度统计、设备绑定、登录及账号安全、异常使用识别和服务防滥用功能，在您同意本隐私政策后，本应用可能通过 Android 系统接口读取设备的 Android ID（设备标识符）。
Android ID 将用于识别同一设备及维护该设备的服务状态和使用额度，不用于广告跟踪、个性化广告或与本应用功能无关的用途。
在您未注册 ZHEREN 账号的情况下，我们仍可能基于设备标识维护 Free Guest 的使用额度、设备状态及必要的安全记录；当您注册并登录账号后，相关设备可能与您的账号建立绑定关系。

6. 翻译使用次数、服务器配额及必要的请求日志；
7. 套餐类型、订阅状态、订单状态及与支付相关的必要标识信息；
8. 您主动提交给我们的客服信息、意见反馈及支持请求。

二、我们如何使用这些信息

相关信息主要用于：

提供文字及语音翻译服务；
提供云端语音识别（STT）及文字转语音（TTS）服务；
验证和维护 ZHEREN 账号；
同步套餐、设备和服务器使用额度；
处理订阅及付款状态；
改善翻译质量、服务稳定性及安全性；
防止滥用、异常请求及欺诈行为；
提供客户支持及处理账号、付款和技术问题。

三、麦克风与语音数据

APP 仅在您主动使用语音翻译或连续会话等需要语音输入的功能时
请求和使用麦克风权限。

语音或音频内容可能发送至 ZHEREN 服务器及相关云端语音服务提供商，
用于完成语音识别、翻译及语音输出。

当您主动使用“语音翻译”或“连续会话”等语音功能时，本应用将在获得您的麦克风授权后采集您主动输入的语音内容，并将必要的语音数据用于语音识别和翻译处理。我们不会在您未主动使用相关语音功能时持续录音，也不会将语音用于声纹身份识别。

您输入的语音或文本内容可能由您自行包含个人信息或敏感个人信息。请避免在非必要情况下输入身份证号码、银行账号、密码、医疗健康信息等敏感内容。

如果您不希望使用云端语音功能，可以仅使用可用的文字翻译功能。

四、账号与邮箱验证

ZHEREN 账号可通过 APP 或 ZHEREN 官方网站创建。

账号体系在支持的 ZHEREN APP 与官方网站之间共用。
部分功能，例如套餐跨设备同步和官网订阅，需要您完成邮箱验证并登录账号。

请勿向任何人提供您的账号密码。
ZHEREN 官方网站不会将您的账号密码保存到 WordPress 用户数据库。

五、付款和订阅

官网订阅付款目前由 Stripe 等支持的支付服务商处理。

ZHEREN 不保存完整银行卡号码或银行卡安全码。
支付服务商可能根据其自身的隐私政策处理付款信息。

ZHEREN 可能保存与提供服务所必需的套餐类型、订单状态、
订阅状态和支付结果等信息。

六、第三方服务

为了提供翻译、语音、托管、支付、安全及相关服务，
必要的信息可能被发送给提供相应功能的第三方服务商。

我们不会出售您的个人信息。

第三方服务仅应处理完成相关服务所必要的信息，
其数据处理同时可能受到其自身隐私政策约束。

七、数据保存

部分翻译历史可能仅保存在您的设备上。

服务器侧必要的账号信息、使用额度、订阅记录、订单记录、
安全日志和运行记录可能根据服务运营、客服、安全、
财务和适用法律要求保存合理期限。

在不再需要时，我们会根据适用规则删除、匿名化或停止继续处理相关信息。

八、安全

我们采取合理的技术和管理措施保护账号、订阅及服务数据，
但任何互联网或云端服务均无法保证绝对不存在安全风险。

您应妥善保存账号密码，并只通过 ZHEREN 官方网站或官方应用获取服务。

九、您的选择与权利

您可以：

清除 APP 内可删除的本地翻译记录；
选择不使用语音功能；
管理或取消符合条件的订阅；
联系我们查询账号、付款或隐私问题；
根据适用法律提出数据访问、更正或删除等请求。

部分财务、安全和法定记录可能需要在法律允许的期限内继续保存。

十、儿童

ZHEREN AI 翻译主要用于旅行、商务沟通、日常交流及学习辅助。

如果您认为未成年人在没有适当授权的情况下向我们提供了个人信息，
请联系我们处理。

十一、政策更新

我们可能根据产品功能、法律要求或服务提供方式的变化更新本政策。

更新后的政策将在本页面公布，并显示新的“最后更新”日期。

十二、联系我们

如有隐私、账号或数据处理方面的问题，
请通过 ZHEREN 官方网站 Contact Us / 联系我们页面与我们联系。